東久留米駅北口の自転車駐輪場で自転車破壊されてしまった、の件

自転車壊されてしまった。腹立つなぁ。
悪いのは自転車を壊した奴なので、今後はそんなことが起こらないよう、注意するしかない。見つけたら警察に突き出す。というか、タダじゃおかないからなー。

ただ、無人の駐輪場の管理にも問題がある、少しは責任がある、責任を感じていただきたい、ということを言いたいので、ブログに敢えて書き足すことにする。
クレーマー、あるいは、威力業務妨害ではないですよ。事実を書いて、利用者に注意を促して、問題を提議しているだけだから。会社には感謝していただきたいぐらいです。

場所は、西武池袋線東久留米駅北口の有料駐輪場。12時間で100円のコインパーキング。
「エコステーション21東久留米」。
管理・運営は(株)NDC(フリーダイアル 0120-3566-21、掲示板で住所の記載はなし)。

自転車を駐輪しておいて、自転車が壊れていても、保障も弁償もされません。

この会社が自転車を壊したわけではないのでいたしかたありません。これについては現時点では納得せざるを得ません。
しかし今後、このような問題が再び起こる可能性もありますので、利用者の自転車を守るためにも、敢えて掲示させていただきます。
これについては、管理会社に電話した際にも、申し上げました。

[経緯]
駐輪しておいて戻ったら、前輪がぐにゃりと曲がって、後輪はパンク。
急いでいたので、ともかく自転車をとって、家に戻る。
車輪が回転しない自転車って、運ぶのが大変だなぁ(笑)・・笑いごとじゃないけど。
自動車に轢かれると、あんなふうに壊れるんだけど、駐輪場に置いてあるだけでは、あんなふうにはならないなぁ。
あるとすれば、酔っぱらった奴が、邪魔だと思って、激しく蹴り飛ばした時、ぐらいか。

後日、時間がとれたので、自転車駐輪場に行って電話番号を調べて、管理会社には電話する。
「この件について、保障も弁償もできないのか」と。

結論としては「できない」。

最初、オペレーターが出て、その後、「この問題についてネット上で取り上げてもかまわないか」と申しあげたところ、会社の社員が出てきて説明。
「うちの機械でそのように壊れたわけではないんですよね」「警察に届け出てください」「管理会社は責任を負わない、駐輪の際の注意書きに書いてある」。
これでおしまい。実際に掲示板にはそのように書かれている。
悪いのは自転車を破壊した奴で、管理責任は問われない、という立場は崩さない。
壊れた自転車をその場所にて保存していない(現場保護)し、犯罪行為がどのように行われたかを実証できない、なので、こちらはとても不利です。
しかし、立場が不利であれ、そのような破壊行為が行われないように管理するのは、会社の責任もあるのではないか、と私は言いたかったわけで。つまり、会社は十分に管理していない、と。
12時間100円程度の額では管理ができない、というなら、もっと大きく「壊れても責任は負いません」とお知らせすべきですよね。
これについては、電話にて、ご提案いたしました。
いずれにせよ、最初から責任はないという立場でのマニュアル通りの受け答えを感じましたので、極めて不快な気分になりました。

壊れた自転車は車輪だけでなく軸がおかしくなっているので、廃車となり、新しく購入することになりました。
約3万5000円の損出です。

この問題については、東久留米駅、西武鉄道、東久留米市にもご報告、問い合わせしたほうがよいかな、などと思います。
今後、同じような問題が起こったら、現場を保存し、デジカメで写真も撮影、警察にも届け出ることにします。

さて、管理・運営会社について調べたところ、売上高84億円でJASDAQにも上場している(H19年3月期)大きな会社でした。
大きな会社だからといって、100円程度支払う利用者などどうでもいい、というわけではないですよね、日本コンピュータ・ダイナミクス株式会社さん。

東久留米駅北口の自転車駐輪場で自転車破壊されてしまった、の件」への2件のフィードバック

  1. いまいち

    おっしゃる通り、そこで僕も自転車を盗まれました、番号入れて百円ならば入れると誰でも引きずれば盗めますよ。監視カメラも無いのですからね。

  2. admin

    あーなるほど。確かにカメラがなければそういうこともできるわけですね。
    カギをしっかりかけるしか手はなさそうです⋯⋯

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